Sukladno čl.10 st.2 Zakona o zaštiti potrošača NN 79/07., 125/07. –isp., 79/09., 89/09. –isp i 41/14
Obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti na mail:
ili poštom na adresu:
Pločanska plovidba d.o.o. Vladimira Nazora 47, 20340 Ploče, Hrvatska
Odgovor na Vaš prigovor ćemo dati u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Također ćemo omogućiti korisniku usluge podnošenja pisanog prigovora u svojim poslovnim prostorijama i bez odgađanja pisanim putem potvrditi njegov primitak, te dati pisani odgovor u roku 15 dana.
Ova obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora vidljivo je istaknuta u poslovnim prostorijama i na mrežnim stranicama, te se čuva pisana evidenciju prigovora najmanje godinu dana od dana primitka pisanog prigovora.
